Главная \ Сервис и поддержка \ Договор оферты

Договор оферты

Договор оферты

Условия Заказа (Договор розничной купли-продажи).

Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:
 
1.  Термины и Определения

Продавец - Интернет-магазин www.roko-market.ru. ООО “РКМСБ-ГРУПП” (ОГРН 1167847366940)
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

2. Общие положения

2.1. Условия заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время.


2.2. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает согласие Покупателя с данными Условиями заказа в целом.


2.3. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты(ст.435, ст.437 ГК РФ).


2.4. В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 ФЗ №152 «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон») различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
 
3. Регистрация

3.1. Оформить заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.


3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении заказа.
 
4. Оформление заказа

Заказ можно оформить на  сайте www.roko-market.ru - круглосуточно

5. Исполнение заказа

5.1. После оформления заказа на Сайте Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо, с подробным описанием вашего заказа.


5.2. После оформления заказа  в течение двух рабочих дней наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и согласования времени доставки.
 
6. Доставка
 6.1. Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу:
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 300 руб.

Стоимость доставки по С.-Петербургу в пределах КАД – 220 руб.

При заказе от 3000 руб. мы доставим Вам товар БЕСПЛАТНО!


При получении заказа покупатель обязан сверить его комплектность с накладной  в присутствии курьера.

Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера.

 

При полном отказе от ВСЕХ доставленных курьером вещей стоимость доставки составляет: 300 рублей для Москвы и 220 рублей для Санкт-Петербурга (на основании п.3 ст.497 ГК РФ);

Оплата за заказ и доставку осуществляется непосредственно курьеру.
 

6.2. Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов:

Самостоятельно забрать заказ покупатель может из пунктов выдачи и постаматов, размещенных в разделе Оплата и Доставка.
 Оплата производится при получении товара.
 

6.3. Доставка Почтой России по России:

Желаемый класс доставки Покупатель может выбрать при оформлении заказа.

Продавец оставляет за собой право отправлять заказ Получателю только в случае предоплаты.
Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления в отделение Почты России.
Продавец не отвечает за действия Почты, курьерских служб и траспортных компаний (перевозчика) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

 

6.3.1. Получение заказа по почте:

 Получение заказа осуществляется в ближайшем к вам почтовом отделении. Товары высылаются наложенным платежом, поэтому оплата доставки производится при получении заказа в Вашем почтовом отделении. Максимальный срок хранения почтовых отправлений составляет 30 дней, по истечению него почтовые отправления возвращаются Продавцу. Если Покупатель не забирает свой заказ из почтового отделения в течении 30 дней, магазин оказывается вправе выставить ему счет для компенсации затрат на транспортировку до почтового отделения Покупателя и на транспортировку обратно до склада Продавца согласно ст.26.1 Закона о Защите Прав Потребителей. Отказ Покупателя оплачивать данный счёт будет рассматриваться в судебном порядке.

 

6.3.2. В случае получения заказа по почте также необходимо учитывать следующее:
- Продавец отсылает товар до ближайшего к Покупателю почтового отделения.
- Вы получаете почтовое извещение (в ваш почтовый ящик) о прибытии заказа в почтовое отделение.
- Вы несете ответственность за расходы, связанные о сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней).
При доставке товара обязанность Продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи товара в отделение связи для доставки Покупателю.
 

7. Смс-информирование о процессе исполнения заказа

Оставляя свой телефон при оформлении заказа, Покупатель дает свое согласие на получение смс от Продавца с информацией о ходе исполнения заказа.

 

8. Оплата заказа

Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает заказ  наличными при непосредственном получении им заказа в пункте выдаче и постамате либо при доставке через курьерскую службу продавца.

Также есть возможность сделать оплату по банковской карте или через системы электронных платежей.

При оформлении доставки заказа через почту России, заказ оплачивается ТОЛЬКО по банковской карте или через системы электронных платежей. При получении посылки в почтовом отделении оплачивается ТОЛЬКО стоимость доставки.
 
9. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до передачи заказа в службу доставки или на отправку почтой России.

10. Возврат и обмен товаров

10.1. Возврат товара надлежащего качества:
 Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N1222, от 06.02.2002 N81, от 19.09.2015 N994, от 27.05.2016 N471, от 22.06.2016 N568) товары, не подлежащие возврату и обмену:

- Медикаменты,биологически активные добавки, предметы по уходу за полостью рта, медицинская аппаратура для личного использования, детские принадлежности и некоторые другие товары, предназначенные для осуществления лечения и профилактики различных заболеваний на дому.

- Предметы гигиены, (зубные щетки, расчески для волос, заколки, бигуди).

- Парфюмерная продукция (духи, туалетная, парфюмированная вода, одеколоны).

- Товары строительной тематики: шнуры, кабеля, провода, покрытия для пола, пленка, которые отпускаются в пунктах реализации лишь по метражу.

 

- Текстильная продукция, нижнее белье, чулки, колготки, носки, кружевные ленты.

- Бытовая химия (стиральные порошки, чистящие моющие средства, используемые в быту).

- Химические средства для борьбы с насекомыми и вредителями в домашних условиях, различного рода удобрения, агрохимикаты.

 

- Предметы упаковки/фасовки, одноразового использования, посуда, столовые приборы.

- Мебель (мягкая, корпусная, гарнитуры, комплекты).

- Животные и различного рода растения.

- Автомобили, мототовары, техника сельхозяйственного назначения, плавательные средства.

- Телефоны, инструменты, копировальная техника, электронные игрушки и другие, технически сложные товары и на которых имеется гарантия.

- Оружие, предназначенное для служебных целей или же гражданской обороны и боеприпасы к ним.

- Книги, буклеты, печатные непериодические издания.

 


10.2. Замена бракованного товара:
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену или возврату (на выбор Покупателя). Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту admin@roko-market.ru  и наш оператор проконсультирует, как можно вернуть товар или обменять его.

Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.


12. Особые положения

12.1. Магазин www.roko-market.ru оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении.
Магазин  www.roko-market.ru имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные покупателем заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.


12.2. Все спорные ситуации между покупателем и продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем перегоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.